La accesibilidad cognitiva busca algo tan sencillo como que el entorno de trabajo se entienda: lenguaje claro, lectura fácil, comunicación alternativa y acceso a los sistemas sin depender de contraseñas que haya que memorizar. A partir de enero de 2027, deja de ser una buena práctica para convertirse en una obligación.

Durante años, la accesibilidad en el empleo se ha asociado sobre todo a lo físico: rampas, puertas, mobiliario. Pero hay otra barrera menos visible y tan importante como esa: la dificultad para entender la información, los procesos y las herramientas del día a día. Eso es lo que aborda la accesibilidad cognitiva, y ahora tiene fecha en el calendario.

Qué es la accesibilidad cognitiva

No es un concepto abstracto. Se concreta en medidas muy cotidianas: comunicar en lenguaje sencillo, ofrecer documentos en lectura fácil, admitir sistemas de comunicación aumentativa y alternativa y permitir el acceso a las herramientas sin obligar a memorizar contraseñas. En el fondo, es diseñar el trabajo para que cualquier persona pueda entenderlo y manejarse con autonomía.

Qué norma obliga y desde cuándo

A qué empresas afecta

La norma se dirige a las empresas que cuentan con personas trabajadoras con una discapacidad igual o superior al 33 % y, en particular, con discapacidad intelectual. No fija un umbral de tamaño: lo que activa la obligación es tener en plantilla a personas en esa situación, no cuántas personas tengas en total.

Qué tendrás que implantar

Estas son las obligaciones mínimas que el nuevo marco traslada al día a día de la empresa:

• Ofertas y selección accesibles. Publicar las ofertas en lenguaje sencillo y ofrecer adaptar la entrevista sin coste, sin que eso excluya del proceso.
• Prevención de riesgos en lectura fácil. Formación e información sobre emergencias en versión comprensible.
• Fichaje y acceso sin contraseñas memorizadas. Permitir la identificación por la alternativa más ajustada a cada persona, con asistencia remota cuando haga falta.
• Comunicación adaptada. Facilitar el medio habitual de comunicación de la persona y adaptar documentos de tareas y reuniones.
• Aviso de cambios. Comunicar cambios de tarea o información relevante, al menos por escrito y también de palabra si la persona lo pide.
• Ajustes razonables participativos. Revisar apoyos, horarios, tiempos, carga de trabajo y tecnologías de apoyo, decididos con la persona.
• Formación interna accesible. Impartirla con criterios de accesibilidad cognitiva y materiales en lectura fácil y formatos alternativos.
• Acompañamiento en la incorporación. Guías y manuales en lectura fácil y una persona de referencia durante la incorporación y la adaptación.

Qué pasa si no cumples

Tienes hasta enero: por dónde empezar

El plazo parece lejano, pero implantar bien estas medidas lleva tiempo: revisar procesos de selección, adaptar materiales a lectura fácil, repensar el fichaje y crear un protocolo para recibir y responder solicitudes de ajuste. Cuanto antes empieces el diagnóstico, menos prisas en diciembre.